Условия, на которых предоставляется доступ к сервису «Разгон». Документ описывает состав услуги, порядок оплаты, возврат средств и правила использования.
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сервиса «Разгон» (далее — «Сервис»), доступного на сайте razgonvpn.com и в Telegram-боте @Razgon404VPN_bot.
1.2. Сервис предоставляется Администрацией — лицом, обеспечивающим работу сайта и бота (далее — «Администрация»).
1.3. Используя Сервис — запуская бота, оформляя подписку или подключаясь к серверам, — Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его полностью.
1.4. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.5. Соглашение распространяется на все тарифы, включая бесплатный пробный период.
2.1. Сервис предоставляет доступ к технологии виртуальной частной сети (VPN): зашифрованному соединению между устройством Пользователя и удалёнными серверами Администрации.
2.2. В состав услуги входит:
Раздельная маршрутизация. В режиме по умолчанию российский сегмент интернета — домены .ru, .рф, .su и адреса российских сетей — направляется напрямую, минуя туннель. Это сделано для того, чтобы банковские сервисы и государственные порталы видели обычный домашний адрес Пользователя.
2.3. Сервис является технической услугой связи между устройством и сервером. Администрация не предоставляет контент и не отвечает за содержимое сторонних ресурсов, к которым обращается Пользователь.
2.4. Скорость соединения зависит от канала интернет-провайдера Пользователя, удалённости выбранной локации и загруженности сети. Администрация не устанавливает ограничений скорости и объёма трафика на своей стороне, но не может гарантировать конкретные показатели.
3.1. Доступ к Сервису предоставляется через Telegram-бота. Отдельная регистрация с паролем не требуется — Пользователь идентифицируется по числовому идентификатору своего аккаунта Telegram.
3.2. После оплаты Пользователь получает персональную ссылку-подписку и QR-код для настройки клиентского приложения.
3.3. Ссылка-подписка является персональной. Передача её третьим лицам, публикация или перепродажа запрещены.
3.4. Количество одновременных подключений ограничено числом устройств, включённых в тариф. Базовое количество — 3 устройства, при оформлении подписки можно добавить до 6 дополнительных.
3.5. Ответственность за сохранность ссылки-подписки несёт Пользователь. При подозрении на компрометацию следует обратиться в поддержку @RazgonVPNsupport для перевыпуска.
4.1. Стоимость подписки на момент публикации настоящей редакции:
| Тариф | Стоимость | В пересчёте на месяц |
|---|---|---|
| 1 месяц | 149 ₽ | 149 ₽ |
| 3 месяца | 399 ₽ | 133 ₽ |
| 6 месяцев | 699 ₽ | 116 ₽ |
| 12 месяцев | 1190 ₽ | 99 ₽ |
4.2. В каждый тариф входит: безлимитный трафик, 3 устройства, доступ ко всем серверным локациям и всем режимам маршрутизации.
4.3. Дополнительные устройства — 40 ₽ в месяц за каждое, не более 6 сверх базовых. Стоимость пересчитывается пропорционально сроку выбранного тарифа и оплачивается вместе с подпиской.
4.4. Оплата производится до предоставления доступа. Доступные способы:
4.5. Приём платежей ведёт сторонний платёжный сервис. Реквизиты банковской карты вводятся на его стороне, Сервису не передаются и у Сервиса не хранятся.
4.6. Все цены указаны в рублях Российской Федерации и включают все применимые сборы. Дополнительных списаний сверх указанной суммы Сервис не производит.
4.7. Подписка активируется автоматически после подтверждения платежа. Срок действия отсчитывается с момента активации.
4.8. Автоматическое продление не подключается без явного согласия Пользователя. По окончании оплаченного срока доступ прекращается, повторная оплата производится вручную.
4.9. Актуальные цены всегда отображаются в боте и на главной странице сайта. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные периоды.
5.1. Новым Пользователям предоставляется бесплатный пробный доступ сроком 3 дня.
5.2. Пробный период предоставляется однократно на один аккаунт Telegram и не требует привязки банковской карты.
5.3. Функциональность в пробном периоде не ограничена относительно платных тарифов.
5.4. По окончании пробного периода доступ прекращается автоматически. Никаких списаний при этом не происходит.
6.1. Возврат средств производится, если услуга фактически не была оказана:
6.2. Для рассмотрения возврата Пользователю необходимо обратиться в поддержку @RazgonVPNsupport, указав дату платежа и описание проблемы.
6.3. Обращение рассматривается в срок до 10 календарных дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
6.4. При возврате за неиспользованный остаток срока сумма рассчитывается пропорционально оставшимся дням.
6.5. Прежде чем инициировать оспаривание платежа через банк или платёжную систему, Пользователь обязуется обратиться в поддержку Сервиса — в большинстве случаев вопрос решается быстрее.
6.6. Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
7.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством, применимым к нему по месту нахождения.
7.2. При использовании Сервиса запрещается:
7.3. На стороне Сервиса действует техническая фильтрация: обращения к ресурсам из категорий, оборот которых прямо запрещён законом, блокируются на уровне сервера независимо от выбранного режима маршрутизации.
7.4. Ответственность за законность своих действий при использовании Сервиса несёт Пользователь.
8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администрация прилагает разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует полное отсутствие технических перерывов.
8.2. Администрация не несёт ответственности за:
8.3. Плановые технические работы по возможности проводятся в часы наименьшей нагрузки. При недоступности локации подписка автоматически переводится на работающую.
8.4. Размер ответственности Администрации в любом случае ограничен стоимостью оплаченной подписки за период, в котором возникло нарушение.
9.1. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении раздела 7 настоящего Соглашения.
9.2. При выявлении признаков передачи ссылки-подписки третьим лицам доступ может быть ограничен до выяснения обстоятельств.
9.3. По возможности Пользователь уведомляется о причине ограничения через бота.
9.4. При прекращении доступа за нарушение правил оплаченные средства не возвращаются.
10.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
10.2. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Дата в шапке документа определяет действующую версию.
10.3. Об изменениях, затрагивающих стоимость или объём услуги, Пользователи уведомляются через бота не менее чем за 7 календарных дней.
10.4. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды подписки.
10.5. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.
11.1. По любым вопросам, включая технические неисправности, оплату и возвраты, Пользователь может обратиться в поддержку: @RazgonVPNsupport.
11.2. Обращения рассматриваются в порядке поступления. Ответ направляется тем же каналом.
11.3. Кнопка обращения в поддержку продублирована в главном меню бота и в подвале каждой страницы сайта.